96c-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 96c প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "96c", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://96ccasino.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সদস্যকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 96c-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং সেগুলো মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত শর্তগুলো যদি কোনো বিশেষ কারণে প্রয়োগ করা না যায়, তবে অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 96c যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

96c-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
2. আপনাকে আইনসম্মতভাবে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে।
3. আপনি এই প্ল্যাটফর্মে নিজের পক্ষে অংশগ্রহণ করছেন — অন্য কারো হয়ে নয়।
4. আপনার কাছে বৈধ এবং সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
5. পূর্বে যদি আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট 96c কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিচয়ে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, OTP) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা ভাগ করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে 96c সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায় আপনার উপর বর্তায়। অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যদি লেনদেন হয়ে থাকে এবং আপনি যদি তা যথাসময়ে না জানান, তবে সেই লেনদেনগুলো বাতিল করা 96c-এর পক্ষে সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.১ ডিপোজিট

96c-তে ডিপোজিট করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

• ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা বেনামি পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর তা গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে মূলত ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ আটকে থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্র প্যাটার্নের ক্ষেত্রে 96c অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

96c বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণের পরেই উইথড্রযোগ্য হবে।
• প্রচারমূলক অফারের সুবিধা নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• 96c যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত পূরণে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন কম ঝুঁকির বেট বা হেজিং) পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

96c ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। সকল গেম সংক্রান্ত নিয়ম নিচে বর্ণিত:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেমের ভেতরেই দেখা যাবে।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 96c সেই রাউন্ড বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং লিমিট প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বেটের নিষ্পত্তি হবে।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে অগ্রগতি হারালে সেই ক্ষতির জন্য 96c দায়ী থাকবে না।

নিচের কার্যকলাপগুলো 96c-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অথবা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেন করা।
• গেম সিস্টেমে কৃত্রিমভাবে অ্যাডভান্টেজ নেওয়া (বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন ব্যবহার)।
• বোনাস ব্যবস্থায় প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় প্রদান করা বা নথি জালিয়াতি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে তৃতীয় পক্ষের জন্য বেট গ্রহণ করা।

৮.১ 96c কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিচের যেকোনো কারণে 96c বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স সংক্রান্ত বিষয় নিষ্পত্তি করা হবে, তবে বোনাসের অপূরণীয় ওয়েজারিং বাতিল হবে।

96c বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে নিরাপদ সীমার মধ্যে খেলতে সাহায্য করবে।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• রিয়্যালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
• হারের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হওয়ার বিকল্প।

গেমিং যদি আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি ও সহায়তা সম্পর্কিত তথ্য পড়ুন এবং সাহায্য নিন। এই প্ল্যাটফর্মটি ২১+ বয়সের জন্য।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 96c-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে।

1. অভিযোগটি লিখিতভাবে সাপোর্ট দলের কাছে পাঠান এবং প্রাসঙ্গিক বিবরণ ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
2. সাপোর্ট দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করবে।
3. প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।
4. 96c-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে, তবে আপনার আইনানুগ অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

বেটিং বা গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখতে পারেন।

96c ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখে।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য এবং উভয়ই একসাথে পাঠ করা উচিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

96c নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলাফল।

96c সবসময় যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রক্ষণাবেক্ষণ করে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। যেকোনো নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি সেবা বিরতির আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।

96c সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য ও কার্যক্রম বিস্তারিতভাবে বর্ণিত রয়েছে।